Zwraca zastosowanie
Prosimy zwrócić uwagę, że w poniższych przypadkach konsumenci mogą poprosić o zwrot towarów.
1. Przedmiot (y) nie zawiera wadliwych części, żadnych sztucznych awarii, nie ma zniszczeń w opakowaniu, akcesoriów, podręczników użytkownika ani nie został aktywowany jeszcze w ciągu 7 dni (w tym dni roboczych i weekendów).
2. Element (y) znajduje się w widocznych wadliwych częściach i nie został jeszcze wykorzystany w ciągu 7 dni (w tym dni roboczych i weekendów).
3.Od dnia otrzymania przesyłki w ciągu 14 dni bez uzasadnienia powrotu
Elementy brakuje w moim zleceniu, co mogę zrobić?
Możliwe przyczyny:
Zamówienie Split Shipped: Sprawdź zamówienie niezależnie od tego, czy nie została ona rozesłana. Skontaktuj się z działem obsługi klienta.
Zamówione z różnych magazynów: Jeśli zamówiłeś z 2 różnych magazynów, zamówienie będzie miało wiele przesyłek.
CAFAGO popełnił błąd: w rzadkich przypadkach element może zostać pominięty podczas pakowania.
Uszkodzona lub usunięta przesyłka: pakiet wygląda na zmodyfikowany lub uszkodzony, a przedmioty mogą się opaść.
Jeśli masz sprawdzone, nadal brakuje czegoś. Zapoznaj się z informacjami, które otrzymałeś i napisz do naszego Działu Obsługi Klienta, w tym numer zamówienia i kopię deklaracji przesyłki.
Otrzymałem nieprawidłowy przedmiot.
1. Please contact us by telling the order number and the details you received.
2. Nasz dział obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin.
3. Gdy Biuro Obsługi Klienta potwierdzi, że rzecz jest nieprawidłowa, podamy informacje o przesłaniu go do nas.
4. Po otrzymaniu nieprawidłowego elementu zaczniemy przetwarzać właściwy produkt.
Podczas transportu towar został uszkodzony.
Jeśli przedmiot został uszkodzony podczas wysyłki, masz prawo do pełnego zwrotu kosztów. Poproszając o zwrot pieniędzy, przygotuj się do dostarczenia do Serwisu Klienta wykresów wyraźnie informujących o problemie z produktem i jego numerem kurierskim tak szybko, jak to możliwe. Proszę również dostarczyć dokument "Proof of Damage" od kuriera. Alternatywnie możesz otworzyć przedmiot przed dostawcą i jeśli stwierdzisz, że został on uszkodzony podczas wysyłki, możesz go odrzucić i wyślij nam e-maila z informacją o sprawie reship.
Pozycja nie jest taka, jak opisano.
Jeśli otrzymane rzeczy nie są zamówione lub nie w opisany sposób, możesz zachować ten artykuł w obniżonej cenie lub poprosić o wymianę lub pełną zwrot kosztów, kontaktując się z nami.
* Wyjątki dotyczące zwrotu
Należy pamiętać, że w następujących przypadkach CAFAGO.com ma prawo odmówić konsumentom zwrotu przedmiotów.
1. Konsumenci nie potrzebowali, aby personel doręczyciel zwrócił przedmioty w momencie otrzymania wadliwego elementu (ów).
2. Żądanie zwrotu, które przekracza 7 dni (w tym dni roboczych i weekendów) rozpoczyna się od daty otrzymania przedmiotu (ów).
3. Wszelkie sztuczne awarie lub nieautoryzowane modyfikacje elementów.
4. Konsumenci nie mogą przedstawić zweryfikowanego dowodu zamawiania z CAFAGO.com lub sztucznie zmienić szczegóły zamówienia.
5. Konsumenci sztucznie łzają lub zmieniają logo przedmiotu, seria numer lub wodoodporny sygnał itp.
6. Pozycja złamana z powodu siły wyższej (klęski żywiołowe itp.).
7. Wszelkie awarie operacji lub ustawień, których nie towarzyszą podręczniki użytkownika.
8. Przedmiot (y) nie został wysłany w ciągu 7 dni (w tym dni roboczych i weekendów) po potwierdzeniu przez nas wniosku o zwrot.
9. Element został aktywowany po 30 dniach (w tym dni roboczych i weekendach) po otrzymaniu.
Jak zwrócić przedmioty
Krok 1: Skontaktuj się najpierw z działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej service@cafago.com.
Krok 2: Proszę zaznaczyć numer zamówienia, numer telefonu i zapisać "Return" na opakowaniu. Powinieneś też poinformować nas o numerze śledzenia po wysłaniu go.
Krok 3: Będziemy zaopatrywać miejsce docelowe po otrzymaniu zwróconych przedmiotów. Albo zwrócimy Ci pieniądze do banku w ciągu 10 dni roboczych po potwierdzeniu Twojego wniosku o zwrot. Skontaktuj się z bankem w celu uzyskania uzupełnień do zamówienia. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące zwrotów za pośrednictwem poczty elektronicznej service@cafago.com.