Tak, wszystko, co kupujesz od CAFAGO gwarantuje jakość i dokładnie odpowiada opisowi na stronie internetowej.
Fabryki dostarczające CAFAGO są ściśle poddawane ocenie przez nas i zapewniamy jeszcze lepsze zapewnienie stałej wysokiej jakości dzięki naszemu zespołowi ds. Kontroli jakości.
Dokładnie sprawdzamy zawartość wszystkich zamówień przed wysłaniem do naszych klientów.
Możesz mieć pewność, że zamówiłeś od CAFAGO.
Wszystkie gwarancje zaczynają się od daty otrzymania produktu. Jeśli podczas gwarancji produkt rozwinie błąd, a przyczyną problemu jest kwestia jakości, a nie własna awaria lub niewłaściwe użycie, zaakceptujemy zwrot.
Jaka jest nasza bezpłatna usługa gwarancyjna
W przypadku, gdy produkt spełnia nasze wymagania dotyczące bezpłatnej usługi gwarancyjnej, zapewniamy bezpłatną gwarancję naszym konsumentom w okresie gwarancyjnym produktu W takim przypadku konsumenci nie muszą płacić żadnych rodzajów opłat za utrzymanie, takich jak opłata za testowanie, opłaty zastępcze lub opłaty za odesłanie. Konsumenci powinni odesłać nam złamane przedmioty. Raz otrzymaliśmy przedmiot (y) naszego profesjonalnego tech. zespół dokładnie sprawdza (y) pozycje w celu zapewnienia określonych warunków. Prosimy pamiętać, że różne produkty w witrynie cafago.com mogą mieć różne okresy gwarancji. Podczas zakupów sprawdź szczegóły zamówienia.
Zastosowanie do bezpłatnej usługi gwarancyjnej
1. Przedmiot (y) nie zawiera wadliwych części, żadnych sztucznych awarii, zniszczeń w opakowaniu, akcesoriów, podręczników użytkownika ani nie został aktywowany jeszcze w ciągu 7 dni (w tym dni roboczych i weekendów).
2. Znalezione przedmioty były widoczne z wadliwymi częściami i nie zostały jeszcze wykorzystane w ciągu 7 dni (w tym dni roboczych i weekendów) od otrzymania.
3. Item(s) logos, product series No. etc have not been damaged.
4. 12 miesięcy Gwarancja producenta o wadliwych przedmiotach (z wyłączeniem elementów uszkodzonych lub niewłaściwych po ich otrzymaniu oraz problemów spowodowanych logistyką). Kategorie to LED i latarki, Komputery i systemy sieciowe, Aparaty fotograficzne i akcesoria do zdjęć, Instrumenty muzyczne, Akcesoria samochodowe, Akcesoria do wideo, Gadżety kosmetyczne i kosmetyczne, Akcesoria do gier i inne elektroniki itp..
5. Uszkodzone rzeczy muszą być zgłoszone i zwracane do nas w okresie gwarancji (iw miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu). Musisz nam powiedzieć, co jest wadą i podać numer zamówienia.
6. Konsumenci muszą dostarczyć zlecenie nr Etc.
Uwaga: akcesoria sportowe są zazwyczaj w ciągu 3 miesięcy gwarancji.
Wyjątki Należy pamiętać, że w następujących przypadkach nie będziemy mogli świadczyć bezpłatnych usług gwarancyjnych:
1. Sztuczne awarie, awarie itd.
2. Zdemontować lub dostosować akcje, które nie są podane w instrukcji obsługi produktu.
3. Wszelkie nieprawidłowe instalacje lub czynności niewymienione w instrukcji obsługi produktu.
4. Wszelkie nieprawidłowe uŜycia baterii lub transformacje obwodów, które nie są podane w instrukcji obsługi produktu.
5. Są też kategorie, które nie mają gwarancji, takie jak Biżuteria, Tapeta, haft haft, haft krzyżykowy, malowanie dekoracyjne, pościel, wanna, tkaniny domowe, papeteria i model RC.
ZAWIADOMIENIE: NIE ZAPEWrujemy lub WYMIENUJEMY POZYCJI ZE WSZYSTKICH GWARANCJI.
Czy CAFAGO sprawdza produkty przed wysłaniem ich do mnie?
Tak, na pewno.
Mamy profesjonalny zespół kontroli jakości. Będą starannie sprawdzać każdy element otrzymany od dostawców i producentów, aby uniknąć wysyłania wadliwych towarów do naszych klientów.
Jeśli przedmiot zostanie znaleziony wadliwy w naszym testie QC, zostanie zwrócony dostawcy / fabryce. Więc proszę, nie martw się o otrzymanie wadliwego produktu, ponieważ jesteśmy zobowiązani do bycia godnym zaufania i niezawodnym sprzedawcą na międzynarodowym rynku zakupów on-line.
Co zrobić, jeśli moje przedmioty zostały uszkodzone?
Ta sytuacja rzadko występuje, nieostrożna obsługa przez kuriera może spowodować fizyczne uszkodzenie towaru, np. uszkodzony ekran.
Jeśli tak się stało, wykonaj te czynności:
1. Jeśli to możliwe, zgłoś skargę bezpośrednio do przedstawiciela dostawcy firmy kurierskiej, zanim złożysz zamówienie. Będą doradzać w sprawie procedury składania skarg.
2. Jeśli już podpisałeś (aś) podanie pakietu, zrób zdjęcia pokazujące uszkodzenie i skontaktuj się z lokalnym biurem firmy kurierskiej / dostawcy. Będą mieli skargę, która pozwoli Ci otrzymać odszkodowanie.
3. Następnie skontaktuj się z CAFAGO niezwłocznie podając numer zamówienia i pełny opis / zdjęcia złamanego elementu, skontaktuj się z firmą kurierską, gdy firma kurierska potwierdzi, że sprawa jest ważna, będą kompensować CAFAGO, a my przekażemy to odszkodowania dla Ciebie. Odszkodowania różnią się w zależności od przypadku i różnią się w przypadku każdego dostawcy. W niektórych przypadkach musisz zapłacić za wysłanie uszkodzonego produktu do CAFAGO, abyśmy mogli wysłać nowy kawałek.
Co należy zrobić, jeśli moje produkty zostaną uszkodzone po użyciu?
Jeśli wystąpią problemy z jakością w okresie gwarancyjnym, zostaną objęte. Każdy produkt ma określony okres gwarancyjny (jeśli nie jest podany na liście produktów, skontaktuj się z nami przez e-mail na adres service@cafago.com).
W takim przypadku prosimy o przesłanie dowodu na poniższy adres:
1. Zdjęcia oryginalnego opakowania CAFAGO z przednią i tylną stroną
2. Zdjęcia lub filmy wadliwego elementu (ów)
3. Zdjęcia, wideo lub zrzut ekranu wykazujące nieprawidłowe działanie wadliwego elementu (ów)
Zazwyczaj oferujemy zwrot lub wymianę zastępczą, gdy tylko problem zostanie potwierdzony.
Czasem może być konieczne wysłanie uszkodzonego produktu z powrotem do nas w celu bezpłatnej naprawy lub wymiany nowego. Klient powinien zapłacić zwrotną opłatę za przesyłkę, a CAFAGO ponosi odpowiedzialność za koszty wysyłki za organizację przesiedlenia drogą lotniczą.
W celu ustalenia żądania procesu, kontynuacji lub dalszej pomocy technicznej dotyczącej naszych produktów CAFAGO na stronie www.cafago.com, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail service@cafago.com z potwierdzonym zamówieniem, nr zamówienia itp.