Ja, alles wat u bij CAFAGO koopt, garandeert kwaliteit en komt precies overeen met de beschrijving op de website.
Fabrieken die CAFAGO leveren, worden door ons strikt geëvalueerd en wij bieden u een betere zekerheid van consistente hoge kwaliteit dankzij ons interne QC team.
Wij controleren de inhoud van alle bestellingen zorgvuldig voordat u verzendt naar onze klanten.
U kunt er zeker van zijn dat u van CAFAGO wilt bestellen.
Alle garanties beginnen vanaf de datum waarop het product is ontvangen. Als een product tijdens de garantie een fout ontstaat en de fout is te wijten aan een kwaliteitsprobleem in plaats van uw eigen breuk of misbruik, dan accepteren we een retournering.
Wat is onze gratis garantie service
Wij leveren gratis garantie aan onze klanten binnen de productgarantieperiode als het product voldoet aan onze vereisten voor gratis garantie. In dit geval hoeven consumenten geen onderhoudskosten te betalen, zoals testgeld, vervangingsvergoedingen of post (en) verzendkosten. Consumenten moeten hun gebroken artikelen terugsturen naar ons. Eens de object (en) ontvangen heeft onze professionele tech. team controleert object (en) zorgvuldig om specifieke voorwaarden te waarborgen. Houd er rekening mee dat verschillende producten op cafago.com verschillende garantieperioden kunnen hebben. Controleer de details bij uw bestelling bij aankoop.
Toepasselijkheid voor gratis garantie service
1. Item (en) hebben geen defecte onderdelen, geen kunstmatige afbraak, geen vernietiging in verpakking, accessoires, gebruikershandleidingen of nog niet geactiveerd binnen 7 dagen (inclusief werkdagen en weekends) sinds ontvangen.
2. Item (en) werden gevonden met duidelijke defecte onderdelen en zijn nog niet binnen 7 dagen (inclusief werkdagen en weekends) gebruikt sinds ontvangen.
3. Item (en) logo's, productreeksnummer enz. Zijn niet beschadigd.
4. 12 maanden Fabrieksgarantie voor defecte artikelen (exclusief items die beschadigd of misbruikt zijn na ontvangst en problemen veroorzaakt door logistiek). Categorieën omvatten LED & Zaklampen, Computers & Netwerken, Camera's & Foto Accessoires, Muziekinstrumenten, Auto Toebehoren, Videotoebehoren, Beauty en Gezondheid Gadgets, Game Accessoires en andere elektronica, enz..
5. Defecte artikelen dienen binnen de garantieperiode (en in de originele verpakking, indien mogelijk) te worden aangemeld en terug te keren naar ons. U moet ons vertellen wat het defect is en geef ons uw bestelnummer.
6. Consumenten moeten bestelnr. Etc.
Opmerking: Sportartikelen zijn meestal binnen 3 maanden garantie.
Uitzonderingen Let op, voor de volgende gevallen kunnen wij u niet gratis garandeert:
1. Kunstmatige afbraak, crashes, enz.
2. Demonteer of aanpassen acties die niet in de gebruikershandleiding zijn vermeld.
3. Eventuele onjuiste installaties of bewerkingen die niet in de gebruikershandleiding zijn vermeld.
4. Eventuele onjuiste batterij gebruikt of schakeltransformaties die niet in de gebruikershandleiding zijn vermeld.
5. En er zijn enkele categorieën die geen garantie hebben, zoals sieraden, behang, kruissteek borduurwerk, decoratieve schilderijen, beddengoed, bad, thuis textiel, schrijfbehoeften en RC model.
KENNISGEVING: WE VERPLAATSEN OF VERWIJDEREN PUNTEN MET EEN UITGEBREIDE GARANTIE.
Controleert CAFAGO de producten alvorens ze naar mij te verzenden?
Ja zeker.
We hebben een professioneel kwaliteitscontrole team. Zij zullen zorgvuldig controleren voor elk item dat we ontvangen van leveranciers en fabrikanten om te voorkomen dat defecte goederen naar onze klanten worden verzonden.
Als een item defect is in onze QC-test, wordt deze teruggestuurd naar de leverancier / fabriek. Dus wees alsjeblieft niet zorgen over het ontvangen van een defect item, omdat we ons inzetten voor een betrouwbare en betrouwbare verkoper op de internationale online winkelmarkt.
Wat moet ik doen als mijn artikelen beschadigd raken?
Deze situatie komt zelden voor, ruwe behandeling door de koerier kan leiden tot lichamelijke schade aan uw goederen, b.v. gebroken scherm.
Als dit gebeurd is, volgt u deze stappen:
1. Indien mogelijk, maak een klacht rechtstreeks bij de leveringsvertegenwoordiger van het koeriersbedrijf voordat u de goederen ondertekent. Zij adviseren u over de klachtenprocedure.
2. Als u al voor het pakket bent ondertekend, neem foto's die de schade tonen en neem contact op met het lokaal kantoor van de koerier / leverancier om te klagen. Zij hebben een klachtenprocedure die u in staat stelt compensatie te krijgen.
3. Vervolgens kunt u direct contact opnemen met CAFAGO met uw bestelnummer en een volledige beschrijving / foto's van het gebroken object probleem. Wij zullen contact opnemen met het koerierbedrijf, zodra het koeriersbedrijf bevestigt dat de zaak geldig is, zullen ze CAFAGO compenseren en we zullen dit doorgeven vergoeding aan u. De vergoeding varieert van geval tot geval en is verschillend voor elk leveringsbedrijf. In sommige gevallen moet u betalen om het gebroken item terug te sturen naar CAFAGO, zodat we een nieuw stuk kunnen verzenden.
Wat moet ik doen als mijn producten na een periode van gebruik worden gebroken??
Als u kwaliteitsproblemen ondervindt binnen de garantieperiode, wordt u gedekt. Elk product heeft een specifieke garantieperiode (Als het niet vermeld staat in de lijst van producten, neem dan contact met ons op via email naar service@cafago.com).
In dit geval, geef ons graag een bewijs als hieronder:
1. De foto's van origineel CAFAGO-pakket met voor- en achterkant
2. De foto's of video's van het defecte item (en)
3. De foto's, video's of screenshots die de foutmelding van het defecte item (en) tonen.
Wij geven u meestal een terugbetaling of stuur een vervanging zodra het probleem is bevestigd.
Soms moet u het defecte artikel terug naar ons verzenden voor een gratis reparatie service of een nieuwe vervanging. Klant dient de retourvergoeding te betalen, en CAFAGO is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het regelen van het doorverwijzen per luchtpost.
Voor het oplossen van procesaanvraag, opvolging of verdere technische ondersteuning over onze CAFAGO-producten op www.cafago.com, neem dan contact met ons op via email service@cafago.com met uw geverifieerde bestelbevestiging, bestelnummer enz..